El análisis del entorno, que se divide en interno y externo, consiste en descubrir como influyen factores como competidores, proveedores, clientes, organizaciones interesadas,  al igual que factores operativos y factores externos que pueden afectar a la organización, con el fin de conocer las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas de la organización. 

Ninguna organización puede ser ajena a los cambios derivados de la globalización o las condiciones geográficas locales. 

  MATRIZ DOFA

INTELIGENCIA COMPETITIVA 

La inteligencia competitiva consiste en la recopilación y utilización de la información sobre el comportamiento de los productos, clientes y competidores, para poder entender mejor el mercado  y sus competidores y con base en dicha información  realizar la planificación a corto y largo plazo de la organización.