ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO
El análisis del entorno interno, permite evaluar las fortalezas y debilidades de la organización; este análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de los recursos disponibles, las actividades de gerencia general, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción, operaciones, investigación y de desarrollo y sistemas de información.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
El análisis de las fortalezas y debilidades nos permite ver una imagen de ka interacción y desempeño de las áreas de la organización con relación a los resultados es esperados.
Identificar debilidades permite establecer estrategias para eliminar o disminuir su impacto.
La auditoria que se desarrolla en esta etapa consta de 3 areas fundamentales
1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: En esta fase se permite entender de que manera se alinean las diferentes funciones al proceso productivo, lo que permite identificar aquellas áreas que se deben mejorar o los factores a reforzarse.
¿ Qué funciones de la estructura organizacional requiere reestruturarse?
¿Hay alguna función que trabajaría mejor si esta perteneciera a otra área?
¿Hay alguna función que carece de valor actualmente ?
¿ Es necesario desarrollar nuevas funciones?
La estructura organizacional debe estar cimentada en la planeación normativa.
2. OFERTA DE VALOR: Esto significa lo que lo diferencia de la competencia mas allá del precio. Esta puede ser:
- Características del producto
- Niveles de servicio.
3. LA CADENA DE VALOR: Este análisis permite identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva a la organización. Entre los procesos centrales esta:
Realizar nuevos productos
Administración de inventarios
Tramites de pedidos y de entrega
La cadena de valor:
- Divide la empresa en las actividades principales que permitan entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación y potencial. La ventaja competitiva la obtiene la empresa al realizar estas actividades de forma mas eficiente que sus competidores
- La construcción de la cadena de valor debe implicar todas las áreas de la organización.
- Identificar las actividades de valor de aquellas de tecnología
- Debe estar alineada con la planeación normativa de la organización
- Esta compuesta de 9 categorías de actividades genéricas divididas en 2 grupos :
ACTIVIDADES DE PRIMARIAS
logística interna: Actividades asociadas al manejo de insumo y materiales, desde su compara hasta la distribución.
operaciones: Transformación de los insumos en el producto final
Logística externa: Actividades asociadas a ala recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores.
Mercadotecnia y ventas: Hacer reconocido el producto y proporcionar formas de que los clientes puedan adquirir el producto
Servicio: Actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto.
ACTIVIDADES DE APOYO
Abastecimiento: Actividades asociadas a la compra de insumos usados en la cadena de valor
Desarrollo de tecnología: Nuevas formas y métodos que permitan desarrollar mejores procesos disminuyendo costos
Administración de recursos humanos: Son las actividades asociadas a la búsqueda, entrenamiento, desarrollo y compensación del personal
Infraestructura de la empresa: Consta de varias actividades, incluyendo la administración general, plaeación,finanzas, contabilidad, asuntos legales, gubernamentales y la administración de la calidad
ANÁLISIS FINANCIERO
Dentro del análisis de la cadena de valor hay también que analizar el aspecto financiero, que permite visualizar los aspectos negativos y positivos de la situación económica de la empresa.
Los estados financieros que son materia de análisis están:
Balance general: es el examen periódico de las cuentas de una empresa, comparando sus ingresos y gastos para establecer el nivel de beneficios o pérdidas
Estado de resultados: También conocido como el estado de ganancias y perdidas, representa los resultados de las operaciones de negocios durante un periodo especifico. Es un resumen de los ingresos genreados y los gastos en que la compañía incurrió durante un periodo contable.
